Airtel Nigeria 推出 AI 驅動的垃圾簡訊警示系統對抗簡訊詐騙

Airtel Nigeria 於近日推出了一項具人工智能（AI）功能的垃圾簡訊警示服務，旨在對抗日益嚴重的垃圾簡訊及網路詐騙問題。這項服務將自動偵測與標註具有潛在欺詐風險的簡訊，為其使用者提供即時的安全保護。

這套 AI 系統透過分析簡訊內容、發送者行為以及詐騙模式，來識別可疑的簡訊內容。一旦某訊息被標記為垃圾簡訊，使用者便會收到「疑似垃圾」的警示標籤，協助他們避開網路釣魚攻擊或財務詐騙。

近來，簡訊詐騙在尼日利亞氾濫，網路犯罪者經常冒充銀行或電信業者以竊取個人資料。根據尼日利亞通信委員會的數據，2024 年有 65% 的尼日利亞手機使用者曾收到過詐騙簡訊，透過簡訊詐騙所造成的經濟損失達到 120 億奈拉（約 1,500 萬美元）。高達 40% 的訂戶未能在上當之前識別出詐騙訊息，這使得 Airtel 的 AI 解決方案成為保護消費者的重要舉措。

Airtel 是非洲首家推出 AI 驅動垃圾簡訊檢測系統的電信供應商。在全球範圍內，類似的解決方案已經出現，比如美國的 AT&T Call Protect 以及歐洲的 Vodafone SecureNet。然而，MTN Nigeria 目前僅具備基於關鍵字的過濾系統，缺乏 AI 的適應能力。與基本的過濾方法不同，Airtel 的 AI 能夠持續學習新出現的威脅，並適應詐騙者不斷演變的手法。

儘管 AI 提供了更好的安全性，但仍然存在誤判的風險，例如銀行或企業的合法簡訊可能被誤標為垃圾訊息。此外，使用者對被標記資訊的控制可能有限，靈活性問題也隨之而來。隱私問題同樣需要注意，Airtel 必須遵循尼日利亞資料保護法來掃描簡訊。Airtel 的舉措符合尼日利亞通信委員會針對電信詐騙所推出的規範。該公司計劃未來擴展其 AI 安全功能，涵蓋來電垃圾篩選及語音詐騙預防功能。隨著尼日利亞移動使用者群的不斷增長，AI 駆動的電信安全可能成為行業標準，確保整個非洲地區安全的數位通訊。