企業、產品、服務的概念明確化,並正確傳達給所有人,稱為品牌建立。成功的品牌建立需要準確的品牌策略。在本文中,我們將介紹如何制定品牌策略並分享成功案例。
品牌策略與品牌建立的不同
品牌不僅僅是指標誌或產品名稱,而是消費者對企業、產品或服務的共同印象。無論商業存在與否,品牌都會存在。那麼什麼是品牌策略和品牌建立呢?首先,我們來簡單認識這些概念。
品牌策略是什麼
品牌策略是為了擴展品牌認知和提升品牌價值,根據企業的商業計劃進行品牌建立的策略。品牌策略要求組織中每個人都理解品牌的本質、意義和目標。如果品牌策略不明確,就難以進行準確的品牌建立,並可能在製造、服務和客戶溝通方面產生認識上的分歧。
品牌建立是什麼
品牌建立是指根據顧客的期望和需求來培養和發展品牌的行銷活動。企業通過品牌建立來擴展品牌認知,提升品牌的價值和訊息的理解度,並提高品牌價值。一個成功的品牌建立會進一步增加回頭客和品牌粉絲,提升競爭力,保持價格穩定,並支撐企業的長期成長。
如何制定品牌策略:5個步驟
品牌策略很重要,我們可以分以下步驟進行策劃:
- 定義目標受眾(定位)
- 決定品牌的獨特定位(品牌定位)
- 定義品牌特徵(品牌識別)
- 創建象徵品牌的標誌、設計和口號
- 決定品牌宣傳方法
1. 定義目標受眾
品牌建立是傳遞產品價值的活動,因此需要瞄準有潛力的客戶群體,並思考如何讓他們理解品牌。分析顧客的世代、性別、需求和喜好,以設計出吸引目標客戶的品牌。
2. 確定品牌在市場中的定位
品牌在市場中的獨特性和吸引力是什麼?品牌定位是比較競爭品牌和產品的價格、品質、設計等特點,找出差異化點。以美國為例,星巴克無疑是成功的品牌定位範例。
3. 定義品牌特徵
品牌識別是品牌想要向顧客傳達的形象、目標和價值觀。必須定義出差異化的品牌識別,這過程應與企業文化和理念一致。
4. 創建象徵品牌的標誌、設計和口號
品牌識別的表現形式包括標誌和口號,這些是抽象媒體,而具體應用在Web內容、包裝設計等就是可見媒體。
5. 品牌宣傳方法
宣傳方法包括廣告、公共關係活動、SNS、部落格和KOL合作。選擇合適品牌形象的媒體和工具,以及表達方式是關鍵。
品牌策略的檢驗
品牌的建立需要長時間,但品牌進展和效果需不斷檢驗,必要時調整方向。
顧客推薦度調查
品牌忠誠度是一個指標,調查方法是詢問顧客「是否會向家人朋友推薦該產品」。根據0~10分給予評價,並根據推薦者比例減去批判者比例來評估品牌忠誠度。
品牌策略成功案例
星野度假村
星野度假村運用獨特的品牌策略重建了多家度假村。現場員工參與策略制定,從而更好地提供符合品牌概念的服務。
工作人品牌
工作人透過品牌策略轉型為大眾休閒服裝品牌,並取得巨大成功。在短短幾年內,他們的年收入快速增長,並且成功抓住了戶外運動的流行趨勢。
結論
品牌策略的成敗取決於能否向市場提出獨特且有吸引力的概念。這需要深入研究目標客戶和周圍環境。長期來看,品牌策略能夠支撐企業持續成長,值得投入心力來建立品牌。