隨著網際網路逐漸成為全球經濟的重要支柱之一，Google在廣告產業扮演的角色也愈加重要。Google的Performance Max（Pmax）更新，似乎正慢慢打開這個科技巨頭的黑箱。然而，行銷人員對此則持有懷疑態度，認為這些變動可能並未完全滿足他們的期望。
Google最近推出的Performance Max Channel Performance，是一個針對廣告主長期以來「無法確定資金具體在Google平台上如何發揮作用」的痛點。經過多年的要求，Google開始在廣告投放過程中提供更細緻的數據分析，讓行銷人員能夠看到資源在搜尋、YouTube、展示廣告、Discover、Maps和Gmail等各個管道上的使用情況。
根據Google發給行銷商的文件，目前這項功能已在全球範圍內開放測試中，並集成在Google Ads的Insights and Reports部分，提供詳細的專案總結、管道到目標的可視化，以及以管道為基礎的效能指標表格。
對行銷人員來說，這是一種局部的揭示——拼圖中多了一塊，但全貌依然不清晰。Google提供了數據，卻如同往常一樣缺乏背景上下文。Tinuiti的搜尋創新和增長副總裁Michelle Merklin指出，「當它剛推出時是一種選擇加入的測試版本，但如今它的可用範圍更廣，這是好事。」
然而，外表可能具有欺騙性。當前的一大挑戰是，雖然廣告主可以透過這些新報表獲得管道級別資料，但他們卻無法根據這些資料採取行動。Merklin表示，「除了解決或找到Performance Max的問題外，我不認為這有多大價值。」一個重大挑戰是細節上的問題。Merklin解釋說，儘管看到每個專案的管道效能可能有幫助，但目前無法看到廣告主所有Pmax專案中的整體趨勢。這種碎片化的視角帶來了一個風險：誤解。
Jellyfish全球付費社群媒體的執行副總裁Shamsul Chowdhury表示，廣告主可能會過度關注看似表現最佳的管道，無意中破壞了實際有效的運作。Performance Max因其不同平台的組合而有效。行銷人員若過度調整，可能會導致效能下降。
Merklin則指出，根據她團隊的觀察，Google Performance Max中視頻的重要性似乎並不如Google所宣稱的那麼大。「許多Tinuiti的客戶已經在Pmax專案中加入了視頻資產，但這些視頻並沒帶來太大的流量增長。」她提到，高達90%以上的支出都沒有來自視頻庫存。
面對廣告主對透明度的需求，Google的一位發言人在回應評論請求時表示，「Performance Max中的管道效能報告是對廣告主需要更高透明度的直接回應。我們最初推出此功能的測試版本是為了收集有價值的反饋，幫助廣告主做出更有洞察力的決策以優化其專案。」這意味著Google正在慢慢地讓廣告商了解其資金的具體使用情況。
雖然Google正努力讓黑箱變得透明，但行銷人員仍然需要擁有一種有效的方法來解讀和使用這些數據，以避免在無意間錯過整體圖景。