在當今數位行銷的白熱化競爭中,台灣的獨立廣告代理商正紛紛運用先進技術,尋求與大公司抗衡的獨特利基。這些獨立代理商不再局限於傳統的規模與影響力,而是將目光投向科技創新與靈活性,藉此吸引那些不愿依附在大型廣告機構的廣告主。
許多獨立代理商已經開始在他們的營運結構中納入首席技術官(CTO)的角色,以強化其技術基礎,並一方面致力於自行開發專有技術平台,另一方面重點優化後台系統,以便能夠在高效率低成本運行的同時提供精緻的技術解決方案。這樣的策略讓廣告主看到不同於大型機構的靈活與創新。
例如,一家專注於績效行銷的公司Journey Further,就於近期進行了擴張計劃,並開始著手技術平臺的搭建。這家代理商的創辦人兼執行長Robin Skidmore認為,若現今重新創建代理商,首個關鍵職位便是CTO。隨著他們在美國市場的拓展步伐加速,有著數位廣告豐富經驗的Ben Terry加盟成為CTO。Terry的首要任務就是開發公司自主的行銷技術平臺,同時精簡辦公室的運營系統,以確保可以保持靈活高效。」
但是,獨立代理商不會一味地追求創新,而是不斷地進行市場已驗證技術的引入和試錯。數位廣告公司IDHL就是這樣一個例子。他們於去年大力增強了研究與開發團隊,以創新但謹慎的步伐推出新技術。
另一個趨勢是獨立代理商迅速進入電子商務領域,以期在這方面構建技術競爭力。IDHL就選擇與SCAYLE合作,成為該企業級電子商務平台的轉售商,為廣告主提供技術整合服務。這讓他們在與大公司競爭時擁有了技術優勢。
創作導向的科技應用也是一大重點。大型代理商集團例如Brandtech Group、BrainLabs和Stagwell Group,紛紛投入於自主研發或收購創作者代理商,利用技術來強化創作者經濟的競爭力。這表明行銷技術不僅需要協作伙伴關係,還要求在基礎架構方面的深層次投資。
自動化分析、影響者效能追蹤及內容分發工具只是部分例子,這表明創作者行銷的未來不僅涉及到人才管理,還牽涉到背後的技術支持。
在技術的驅動下,許多代理商著力於開發專屬分析平台,來實現客戶需求的精細化管理。PMG從早期就開始開發自己的數據分析平臺Alli,並於2019年將人工智慧整合進來。Alli可從社群網絡、廣告技術供應商和客戶關係管理軟體等渠道收集數據,並提供使用者自然語言問答模式的即時洞察。
此外,創意洞察工具、受眾規劃功能以及自主定義使用者模型這些功能,均顯示出代理商在技術創新上的持續投入和追求。
這些舉措的核心在於使代理商朝向技術驅動型轉型。狀況逐漸開始發生改變,代理商不再僅止於服務驅動型商業模式,而是開始以穩定的訂閱收入基礎作為經營重心,這表明未來的代理商模式將更為多元,甚至可能逐漸偏向平台型模式。