開始步入行銷職場的挑戰與社群的重要角色
開始行銷職涯可能會感到不知所措，特別是當沒有明確的前進方向時。但對於微笑ID的行銷專員Gift Arku而言，社群是她職涯中關鍵的影響因素。
在這次訪談中，Gift分享了她是如何透過正確的人際網絡以及積極參與社群來加速自己的成長。她也為行銷新手提供了切實可行的建議，涵蓋職涯建設策略到面試技巧等。
如果將你的職涯比作一部電影，你會怎麼命名它？
我會選擇《距離效應》，因為我的職涯一直受到圍繞在我身邊的人影響。一開始，我試圖獨力解決所有事情。作為第一代大學畢業生，我沒有模板可循。但當我開始加入社群並提出問題後，一切都改變了。
成為Smarketers Hub社群經理是其中一個轉折點，我訪問了許多行銷專家。這些專家提供了有關如何闖入科技圈及賺取更多收入的見解，深刻影響了我的職涯。因此我總是告訴新畢業生要融入社群，與人交流。正確的距離感可以在意想不到的方式下加速你的成長。
請分享你如何進入科技產業的旅程，最初什麼激起了你的興趣？
像大多數人一樣，我被科技產業吸引，是因其機會：全球化的觸角、為國際公司工作的機會，當然還有豐厚的薪資。這感覺像是增長最快的產業，我想成為其中一部分。但我也知道，進入科技產業不只是為了金錢。我必須確保它符合我的技能和野心。
起初，我嘗試了多種行銷角色，包括社群管理、與小企業合作，甚至是非政府組織的工作。但我經常問自己：如果我要為全球公司工作，我的技能能否應用得上？答案總是否定的。這份挫折感促使我去尋找已經在科技行銷領域走出一條路的人。
我開始在LinkedIn上積極互動，向像Peace Itimi和Aisha Owolabi這樣的行銷人學習，當Smarketers Hub有職缺時，我主動申請並成功加入。這個決定改變了一切。它把我放在敢於進入行業的人的附近，而當Tech Marketers Support Initiative（TEMSI）啟動時，我也申請參與。之前我從未獲得過獎學金，因此沒有太高期望，但我被錄取了。
這個計畫成為關鍵點。我得到了產品行銷的獎學金、一位幫我改進履歷和面試方式的導師，最後也獲得了從實習到全職的轉換。之前，我一直面臨著相同的令人沮喪的循環：「需要科技經驗才能得到科技工作。」但正確的人際網絡和社群給了我突破的機會。
現在，於微笑ID工作，我被才華橫溢的人環繞，這使我每天都受到挑戰。這正是我踏上這段旅程時所希望的。
給剛開始行銷旅程的人有哪些建議？
剛從學校畢業時，總是會有從哪裡開始的困惑。我不認為人們需要完全照搬我的道路，但他們應該探索不同的行業，看看哪些讓他們有共鳴。加速成長的最佳方法之一是接近那些已在事業上取得重大進展的人。然而，這些人想與有動機、勤奮、且自我驅動的人合作。因此，在接觸他們之前，你需要創建一些作品，不論是作品集、部落格，甚至只是在線上分享你的想法。
去年在Smarketers Hub中，我們舉辦了第一次志願者計畫，特別尋找那些沒有正式經驗但展現出主動性的人。有些人為小企業啟動了社群媒體頁面，另一些人則修過行銷課程，此外也有個人部落格，撰寫行業相關的話題。即使在不要求經驗的角色中，你也應主動進行自己的專案以展示主動性。
我總是告訴人們要「跟隨指引」：注意哪些事情讓你自然地感到興奮。你喜歡寫作、參與社群、還是剖析行銷趨勢？從這裡開始，並掌握那些適合實習生、早期職業雇員和志願者角色的機會。這些機會存在，雖然最初可能沒有太多報酬，但它們能幫助你建立信譽。
此外，在網上表達自我。可能看起來每個人都在這樣做，但事實是，沒有多少人主動展示他們的作品。可見性很重要。有時，機會就是從發送私訊開始的；主動協助活動、做專案志願者，甚至提出短期合作。加入行業社群，因為它們提供資源、工作線索，以及能開啟你大門的人們的聯繫。關鍵是保持積極和有意識地推動自己的成長。
在職涯進展中，哪些技術技能最有價值？
我沒有技術背景，但我一直確保自己的行銷方法是以數據為驅動的。首先，我必須從基礎開始發展SEO和內容策略技能。知道如何簡潔地撰寫和表達我的想法是必要的，但我也需要學會如何以可擴展的方式定位我的寫作。這就是像Google Search Console、Google Analytics和Ahrefs這樣的工具變得無價的地方。我開始實驗、分析競爭對手、測試不同策略，並找出如何突出重圍。
就在昨天，我深入於數據工作。坦白說，這不是我最喜歡的部分，但看著一個執行良好的策略帶來的結果是令人著迷的。在我的工作中，我們成功地將每月點擊量提高了六倍，儘管年終行業因Google的Gemini更新而波動，但我們又看到增長上升，這在很大程度上歸功於我們發布的報告，這產生了強大的反向連結。
在B2B行銷中，我所做的一切都必須與生成潛在客戶和轉換相一致。我的經理解釋，團隊的每項工作都應該促使潛在客戶向下推進渠道。這意味著要優先考慮內容策略、社群媒體，甚至是由創始人主導的行銷，根據何者將帶來最多影響。
另一個關鍵技能是社群互動。在Smarketers Hub，我們使用了一個簡單的註冊表，詢問人們他們面臨的最大行銷挑戰。透過超過400個回應，我們獲得了一個寶貴的見解庫，幫助我們量身打造內容、社群媒體貼文和合作關係，滿足我們觀眾的最深需求。
我還認為，行銷人員對專案管理的討論還不夠。在初創公司和小型公司中，你要同時掌握許多事務；產品推出、利益關係者的溝通、內容製作、活動等等。如果沒有計劃，很容易被壓倒。我依賴Notion、Asana，甚至是簡單的筆記本來掌握優先事項、設定截止日期，並與行銷、產品、客戶成功與銷售團隊協調。這種組織水平對我的成長至關重要。
在開發新技能時，你有過什麼最可笑的學習經歷？
曾經有一段時間，我為一家名人時尚品牌工作。我不會透露名人名字，但我記得那時對整個經驗感到無比緊張；見她、交談、這整個環境。我一直有焦慮的問題，而在那時，還沒有學會如何管理這種狀態。公眾講話和自我倡議是我還在摸索的事情。
所以，我制定了一個內容策略，並得到了批准。內容日曆也通過了審核。所有事情都如預期發展，直到需要在社群媒體上發布內容時出現偏差。如果你曾擔任社群媒體經理，你應該知道當你在內容日曆上草擬一篇貼文時，你可能會在實際文字前加上『標題：』或者留下佔位符，而這些不應出現在最終貼文中。由於當時過於緊張並陷入情境，我無意間發布了一則仍然包含內容佔位符的貼文。標題中竟包括了『標題：』字樣，以及完全不相關的標籤。
我按下發布按鈕的瞬間，藝人的助理看到了，我可以感覺到所有人都感到困惑。隨後她打電話給我說，『請放輕鬆。』她能感覺出我有多焦慮。幸運的是，那只是一則社群媒體貼文。我們很快修正了這個問題，但當時感覺就像是一場災難。
那段經驗給我上了重要的一課，現在每當我需要發送重要郵件或發布貼文時，我會先將其排程，然後走開。稍後以新的視角回來檢視，才會正式發布。我曾經出現過其他失誤，例如Mailchimp沒有保存我的最終編輯然後發給成千上萬的人。我的老闆對此不太高興。
回想起來，雖然有一點幽默，但我仍然對錯誤非常認真。不過我已學會錯誤難免，重要的是你會如何從中恢復，並在未來避免再犯。
有哪些面試技巧對你來說特別有效？
最近我意識到，面試中的一個關鍵是建立連接，這也幫助我成功地取得多個職位。
當你走進面試時，嘗試不要過於嚴肅並導致緊張或僵硬。相反地，先集中於與面試官建立連繫然後再開始進入主題。
這其中很大部分取決於自信；對你的技能的信心，知道你已經從數百名申請者中脫穎而出，並且公司看到了你的潛力。因此，你的任務僅僅是有效地傳達這一點。
舉例來說，當我們公司招聘產品行銷經理時，我是最終面試階段的一員。這位候選人早已與我的同事見過面，他見到我時說，『噢，我的天，你就是大名鼎鼎的Gift！大家都在談論你，你的團隊成員都很喜歡你和你的工作。』老實說，我心想，『哇，這真是個絕佳的開場白。』
那一瞬間教會我，小小的事物，比如一個讚美或者隨意的評論，能夠設定面試的基調。即便是非常簡單的評論，比如『欸，我喜歡你的髮型』， 或是在進入艱難問題前聊聊天氣，都能舒緩氣氛。
當我為Smarketers Hub招聘志願者，甚至是替我自己找接班人時，我注意到一個有趣的現象：進入下一階段的候選者不僅僅是擁有最佳技術答案的人，而是那些讓他們個性閃耀的人。他們能讓交談感到自然而不是機械化。
我經常建議許多人改善他們的作品集，他們告訴我說他們得到更多的面試機會，但卻很少接到回電。這告訴我，他們的最大挑戰不是資格問題，而是面試本身。
因此，我的建議是？徹底準備；用ChatGPT或朋友來練習潛在問題，同時也要帶著『我具備技能、接受過培訓，我非常適合這個角色』的心態進入。和你的面試官交談，就像和一個人而不是單純的評審者交流。這種方式的轉變可能會帶來巨大的不同。
如果可以重新做一個職涯決定，你會選擇改變哪一個，為什麼？
我希望自己更早接近人群。長期以來，我是一個內向的人，相信自己更好地獨立學習，但事實證明並不是這樣的。我在大學里真正擁抱社群、與同學一起學習的那學期，也是我整個課程表現最好的時期。花了一段時間，我才意識到與人同行能走得更遠。對我來說，和人一起前行，我會走得更遠。
回頭想，我的內向並不是單純因為性格拘謹，而是基於恐懼。害怕看起來無知、害怕坐在人群中，而他們似乎理解我不懂的事情，害怕問錯問題。但我學到，如果你不把自己置於未知的境地，你將永遠不會真正學習。打破這種恐懼，把自己推到前台，發言，即便是錯的，也讓我比預期成長更快。
如果2019年剛開始我的職涯時即理解這一點，我想我會成長地更快。但是，我不會為此感到遺憾。人生太短，不值得懊悔。相反地，我專注於分享自己的所得，讓更多的人能更快地融入其中。
回顧自己的旅程，如果可以重來，我會更早建立作品集，並希望更早地進入一個產品導向的公司。它們許多由風投支持並在全球範疇競爭，擁有牢固的商業結構，可能有助於我更快轉型。然而，最終，這是我的獨特旅程。能夠做到的是充分利用現在手中的資源並不斷前進。
你的財務狀況如何影響你在科技行業的職業選擇？
我成長在一個目標簡單的家庭：努力工作，聰明自我，最終攜父母共度餘生。在很長一段時間裡，這是雄心壯志的定義。直到後來，我才意識到世界遠比這更廣闊，這是一個可以超越謀生而夢想、構建、創新並突破的世界。
2021年，我父親去世後，一切都改變了。他是家庭的主要供養者，突然間，我們失去了財務安全網。在當時，我沒有工作，並因疫情影響萬事皆變，我開始接些小規模的社群媒體工作，只為了保持家中的開銷平衡。我的姐妹們正在上學，我有責任要擔負。這意味著我不能悠閒地調整自己的技能，以及策略性地申請工作。我必須接受當時能夠得到的任何工作，即使不完全合適。那種壓力在當下不易察覺，卻塑造你的職業走向。
我曾經與一些糟糕的合作夥伴工作，但必須忍耐過去。我依靠免費資源、Meta 和 HubSpot 課程，以及我的 Medium 部落格，任何可以用來增強信譽的方式。我告訴所有我認識的人我正在尋找工作，慢慢地，一切開始明朗。Tunde Onakoya 曾說，『你可以在小地方做大事，』而我就是如此生活著。
現在，擁有更多的曝光和穩定性，我著重於幫助他人比我更快地擺脫那種循環。至今，我仍結識一些奮力嘗試的人，希望能突破阻礙，進入能夠提供財務自由的職涯。
曾幾何時，科技行業是通往高收入的顯而易見的路徑，而我下定決心想進入賺得高收入的場所。然而，雖然金錢重要，但我也知道它不會是長久支撐我的因素。我是被使命驅動的。今天，我感受到工作帶來的一切與我想去到的地方是一致的。每天早上的這種為工作感到的滿足感，超越一切。