目次

  1. 為什麼應該利用LINE進行推薦行銷
    1. 在臺灣，LINE享有高使用率
    2. 與企業現有的LINE策略結合，最大化效果
    3. 減少現場宣傳成本和麻煩
  2. 结合官方帳號的活用方法
    1. 在LINE的富文本菜單中設置推薦頁面連結
    2. 利用推送通知和歡迎消息
    3. 由工作人員或業務代表直接與客戶溝通
  3. 如果使用LINE Business Connect
    1. 利用分組發送和系統發送，適時宣傳
    2. 與客戶ID和資訊聯動
  4. 無官方帳號時的活用方法
    1. 在推薦頁面中設置LINE好友推薦按鈕
    2. 使用LINE Pay作為推薦獎勵
    3. 注意：真正要有效利用推薦，結合瀏覽器上顧客行動的數據測量幾乎是必須的
  5. 總結

1. 為什麼應該利用LINE進行推薦行銷

推薦行銷的魅力在於「依賴現有客戶之間的聯繫」來促成新的客戶，推薦計劃需要融入客戶的日常生活和習慣的溝通方式。利用LINE進行推薦行銷的三大原因如下：

1.1 在臺灣，LINE享有高使用率

LINE是臺灣最常使用的通訊工具之一，具有非常高的覆蓋率。這意味著客戶每天都有可能高頻率地開啟LINE，這相對於傳統的紙卡或需要填寫大量資訊的表格，更為便捷有效。

1.2 與企業現有的LINE策略結合，最大化效果

利用LINE，不僅僅是發送訊息，還可以跟客戶進行1對1的深入交流。這樣的互動方式，比起傳統的電子郵件和社交媒體通知，能更直接地促進客戶的推薦意願。

1.3 減少現場宣傳成本和麻煩

在實體店面或面對面銷售中，宣傳推薦活動的成本和時間往往耗費巨大。利用LINE，可以在顧客每次開啟此工具時提醒他們參與活動，進一步提升宣傳效果。

2. 结合官方帳號的活用方法

2.1 在LINE的富文本菜單中設置推薦頁面連結

在LINE的富文本菜單（Rich Menu）中設置導向推薦頁面的連結，讓客戶在需要時能迅速找到並進行推薦。設計上應讓推薦按鈕顯眼，以促進使用者點擊。

2.2 利用推送通知和歡迎消息

利用LINE推送通知的高開啟率，在客戶關注企業帳號後，通過發送歡迎消息或定期推送來提醒他們參與推薦活動。

2.3 由工作人員或業務代表直接與客戶溝通

如果員工或業務代表經常與客戶使用LINE進行交流，他們可以在適當的時機向客戶介紹推薦活動，這樣能提升客戶的參與意願和推薦效率。

3. 如果使用LINE Business Connect

3.1 利用分組發送和系統發送，適時宣傳

通過LINE Business Connect，可以精準地針對不同的客戶群體進行分組發送，合理安排發送時機，以達到最好的宣傳效果。

3.2 與客戶ID和資訊聯動

將LINE Business Connect與企業的客戶管理系統聯動，減少客戶輸入資訊的麻煩，提升推薦體驗和數據管理的效率。

4. 無官方帳號時的活用方法

4.1 在推薦頁面中設置LINE好友推薦按鈕

在網站或社交媒體頁面中增設LINE推薦按鈕，讓客戶能輕鬆分享推薦資訊。

4.2 使用LINE Pay作為推薦獎勵

即使沒有官方帳號，也能通過LINE Pay發放推薦獎勵，特別適合年輕消費群體，能有效提升其參與度。

4.3 注意：真正要有效利用推薦，結合瀏覽器上顧客行動的數據測量幾乎是必須的

若要使推薦行銷達到最佳效果，需結合顧客在網頁上的行為數據進行評估，這樣才能進行有效的策略調整和改進。

5. 總結

透過LINE進行推薦行銷的主要理由包括：

  1. 在臺灣有高使用率
  2. 與企業的LINE策略結合，最大化效果
  3. 減少現場宣傳成本和麻煩

無論企業是否擁有官方帳號，都能透過適合的方式進行LINE推薦行銷。結合現有的數據分析和使用策略能使效果更加顯著。