多重選擇公司因匯率問題收入受影響，流失120萬訂戶

2025年6月，一家南非付費電視集團多重選擇（MultiChoice）面臨重大挑戰。根據官方數據顯示，截至2025年3月的財政年度，該公司流失了120萬訂閱用戶。此結果反映出非洲關鍵市場上匯率貶值及消費者支出受壓所帶來的負面影響，這也導致公司收入下降了9%。

在過去的一年中，多重選擇公司在其南非本土市場及非洲其他地區的訂戶均有下降，導致其活躍訂閱用戶數量減少8%，降至1450萬。該集團的收入由558億南非幣（約合28億美元）減至508億南非幣。公司將此原因歸咎於外匯負面影響，這項因素直接減少了52億南非幣的收入。此外，保險業務的撤資亦是另一項收入減少的原因。

主要觀察結果

• 交易利潤：交易利潤下滑49%，至40億南非幣，這主要由於重新上線的Showmax流媒體服務帶來的23億南非幣交易虧損及匯率變動影響。
• 訂戶收入：按報告計算的訂戶收入下降了11%，但在有機成長方面僅下降1%，顯示匯率波動的重大影響。
• 調整後核心盈余：從上年度的13億盈餘轉為0.8億南非幣的虧損。

該公司的非洲其他市場業務備受打擊，尤其是奈及利亞等主要市場。當地貨幣對美元平均貶值26%，導致51億南非幣的收入損失。即便公司施行了平均達到31%的價格上調以應對通脹，並帶來3%的有機收入增長，然而，報告顯示該地區的收入依然下滑23%。奈及利亞這一非洲人口最多的國家，佔據多重選擇公司其他非洲市場訂戶減少的過半比例，年末以750萬的客戶數量結束。公司指出，當地持續的高通脹、電力及燃料短缺，以及盜版問題，都是其運營所面臨的重大挑戰。

然而，對於多重選擇公司而言，仍有一些亮點可喜。其改版後的Showmax流媒體平台在活躍付費訂戶方面實現了44%的年增長。此外，該公司也提到了通過37億南非幣的成本節約來部分抵消交易利潤的急劇下降。

這場影響深遠的挑戰仍在發展中，未來數月將是多重選擇公司如何應對此重挫並重整旗鼓的重要時刻。然而，面對匯率風險和營運困境，公司將必須尋求更加多樣化及靈活的經營策略，以減少外部因素的負面影響。