在奈及利亞的拉各斯,逛開放式市場的消費者對於腐爛食品散發出的惡臭並不陌生,特別是像番茄和香蕉這些易損壞的生鮮食品。一旦下雨,購物環境更加惡劣,泥濘的道路更是增加了不便,再加上烈日的煎熬和四處奔波尋找物美價廉商品的挑戰,讓許多人對購物望而卻步。
在距離著名的Mile 12市場約二十分鐘的地方,有一片相當安靜的辦公空間,MyFoodAngels的數名員工正在忙著將甜椒、番茄、鳳梨、白米以及冷凍食品等項目進行分揀和包裝。這些包裝完全根據顧客的需求而定。
Olapeju Umah創立了MyFoodAngels,這家生鮮配送新創公司於2018年啟蒙,距離奈及利亞科技生態系統重新崛起前的2021年有幾年的時間。這間公司提供使用者來自農場的新鮮食品以及個性化的餐點建議。
作為B2B及B2C的食物科技創業公司,MyFoodAngels服務的對象包括飯店、餐廳及一般消費者,提供從番茄、甜椒、棕櫚油到蛋白質等多樣的食品。公司經營著一個電子商務網站,並運用社交媒體應用程式如WhatsApp來接收訂單。如果訂單在上午八點到十點之間到達,配送服務可能當天完成。
Umah的童年時光,經常陪伴母親去市場購物,加之奈及利亞面對食品通膨危機的嚴酷現實,激發了她創業的動機。“我這一生都與食物形影不離。然而食品價格持續上漲,我不希望收入者將全部薪水都花在食品上,”Umah在Ketu的公司辦公區談到當時在2024年10月份,奈及利亞食品通膨上升將近40%,使得三分之二的家庭難以每日三餐不絕。
想到這一點,Umah便開始為自己採購商品,後來她的鄰居因無法應付市場的繁忙與擁擠,也請她幫忙購買家庭日常必需品。由此,她創立了自己的業務並將其命名為“Mile 12市場女人”。
經過三年,她意識到這一市場名稱在2021年造成了業務範圍的限制,因此業務需要一個調整。更名為MyFoodAngels,成為業務必要的轉型步驟。
奈及利亞每年約損失₦3.5兆奈拉,約合2.11億美元於後收成損失,其中包含近一半的農作物,尤其是水果、蔬菜及塊莖類農作物。而這損失的情況更是嚴峻,特別是對番茄而言。
Umah解決這些損失的方法在於種子階段的生產。現代農夫鼓勵Umah考慮一種番茄雜交品種,使番茄的收成從平均的20%提升至80%,並且不受已知為番茄葉礠屬的最致命病毒_tuta absoluta_的襲擊。
“需要說明的是,這些並非基因改造生物(GMO)的種子,而是F1雜交種,”Umah進一步說明其商業模式中,她和農民協作,每到收成季節,農民可以保留30的產量,並交給公司70%的收成。有些農民甚至要求公司買下全部的收成。
MyFoodAngels使用類似的測試流程獲得製作棕櫚油的合適種子。該棕櫚油經過測試,證明其除臭性良好,還能提供長達24個月的保質期,例如,500毫升至5公升瓶裝的棕櫚油。這種安排使得商品能夠以低成本出現市場,持續獲利。
MyFoodAngels強調貨物質量與價格合理,因為低價格的商品誘發了客戶支出與忠誠度的增長,由此客戶能夠將預算分配至其他所需物品,讓雙方同時受益;至2024年9月,MyFoodAngels已服52,000名顧客。
MyFoodAngels的一大特色之一便是其對於質量與產地可追蹤性的重視。
“我們擔心每年12月成為常態的假冒食物,”Umah說,她計畫來年推動反對假冒食品及不衛生行為的運動。以便顧客能從可靠的來源獲得服務,這是她的公司努力的方向。
相較於非洲其它小型的食品配送商,除了生鮮配送的Y Combinator支持的ChowDeck外,MyFoodAngels還面對如Mano、Glovo和GoLemon等公司的競爭。
計劃中的下一步,MyFoodAngels正尋求500,000美元的資金以擴展業務,計畫在阿布賈開展業務並測試市場,推出行動應用程式,以進行大規模客戶的招攬。
該公司計畫於2025年開始與當地著名廚師合作,重新上線餐飲配送服務。