Olawande Omodaratan原先想像自己會走上外交領域的道路,擁有俄羅斯研究學位,計劃在國際舞台上發展。但在過程中,她發現自己對於人群以及工作中幫助他們茁壯成長的系統更感興趣。
如今,作為Waza的員工運營經理,她正在構建支持非洲崛起的金融科技公司之一的團隊。我們討論了她轉向人力資源的過程,驅動她的動力,她如何看待建立強大的團隊,當然,還有她在招募科技人才時所尋找的特質。
如果你的職業旅程是一部電影,片名會是什麼?為什麼?
Перевод Лидера: 現在她不僅懂俄語,更懂文化。
一開始我解讀俄文文本,現在我解讀人、文化和影響力。Перевод Лидера捕捉了我從語言到領導的轉變。現在的我不僅是說話,而是談論員工留任、成長和歸屬感。
談談你進入人力資源行業的旅程。最初是什麼激發了你的興趣?
我已經在從事人力資源工作約八年,而我的旅程主要是在科技行業。坦白說,如果你一開始問我是否會進入科技領域,我可能不會那麼確定。我知道我想待在一個能讓我持續保持興奮和投入的行業。我容易對單調的事物感到厭煩,需要一個充滿動態、冒險和探索新機會的地方。
有趣的是,我在Ibadan的Premier University學習俄語。然而,在我第三年的時候,我意識到我不會從事語言學工作。我的朋友和家人都描繪了一個理想的外交或翻譯事業圖景,但我看不到自己在那個世界中的位置。
轉折點發生在我最後一年時,期待已久的俄羅斯交流計劃終於實現了。最初這是計劃在我們第三年进行的。不幸的是,它推遲到最後一年才成行,並伴隨著艱難的取捨,我們需要推遲學習,並在計畫結束後回來完成最後一年,這意味著要在我的學業旅程中再增加一年。我不願意犧牲更多的時間,因此我做出了艱難的決定,選擇退出。那個時刻標誌著我的轉變,我知道我想走不同的道路。
畢業後,我通過國家青年服務計畫(NYSC)加入了一家名為CUSO International的加拿大非政府組織,這是一個在Cross River的機會,這是我第一次的企業經歷,意義重大。我密切與人合作,學會報告和管理項目及團隊,最終催生了我進入人力資源領域。
我的第一個正式的人力資源工作是在一家名為Certification Edge的公司,那裡專注於幫助專業人士獲得合適的國際認證以推進他們的職業生涯。在那裡我獲得了真正的實戰經驗,為我奠定了堅實的人力資源基礎。
之後我加入了CcHUB,我很幸運能有一位了不起的主管Toun-Tunde Anjous。她給了我職業轉折點上理想的支持,她的管理風格焕然不同,充滿了以人為本和前瞻思維。她真正關心團隊,專注於改變人力資源傳統的管理方法。
在CcHUB,我有機會和一個最具創意和支持的團隊共事,在那個環境中,我確信人力資源是我真正屬於的地方。在那裡獲得的指導和經驗在塑造我的職業旅程中發揮了巨大作用,同時也加深了我對人力運營的熱愛。然後我轉職到uLesson Education擔任人力資源業務夥伴,協助組織重組並建立強大的人才管道以支持公司的成長軌跡。
後來,我加入了一家跨境支付公司Waza,這是一個充滿挑戰和不斷學習的全新體驗,但我真的很享受。我喜歡身處一個積極解決支付問題的領域,即便面對像金融科技這樣因監管變化頻繁而帶來的外部壓力。深入了解支付行業並與推動這些解決方案的團隊密切合作是讓我感到無比滿足的事情。
多年來,我意識到,人力資源不僅僅是管理人員。這是關於理解業務,不同團隊的獨特動態,並使人與公司的整體目標保持一致。
你在不同行業的人力資源工作中,管理科技人員讓你感到最驚訝的事情是什麼?
管理科技人員讓我感到最驚訝的是快速變化的速度。一切變化迅速,因此工具、流程和團隊動態也在不斷變化。先前有效的方法在下個月可能就行不通,所以你必須靈活並隨時做好準備去適應。
還有一個大焦點是創新,給予人創作的自由是一個重要的組成部分。但在培養創造力的同時,你必須確保人人與公司的目標保持一致。找到這種平衡,同時保持積極、合作的文化,是一項挑戰,也是我真正喜歡的。
另一個讓我頗感意外的因素是,許多領導者認為文化完全由人力資源團隊塑造。文化不僅僅是由人力資源團隊塑造的,也需要經理和領導者的支持。作為員工運營部門,如果得不到管理團隊的認同,或者如果領導者不以身作則,正如我所見,這將是一場注定失敗的戰鬥。員工會模仿領導階層的行為,如果他們看到領導者不對自己的行為負責,那為什麼其他人會負責呢?
許多非洲科技界人士在薪資談判方面面臨困難。你為準備進行大規模薪資談判的人提供的首要建議是什麼?
我學會了,薪資談判關乎了解自己的價值並進行自信的談判。首先你需要了解自己的優勢。如果你對自己的價值和市場不了解很透彻,那在談判時很容易猶豫不决。但是如果你真了解自己所帶來的價值,那你可以從事實而不是恐懼出發進行談判。薪資不僅僅是一個數字,它反映了你的價值、市場趨勢及談判能力。
我注意到,很多人因為恐懼而低估了自己。你需要以顧問而非員工的身份來看待薪資談判。想想:公司讓你參加是因為你擁有專門的知識,就像他們聘請顧問一樣。如果不是全職工作,你就會是合同工,對嗎?所以,用數據談判,了解你職位的市場價格,可以參考如Glassdoor等網站,並詢問同行的工資範圍。這樣你就是基於確實的數據而不是假設來談判。
記住,薪資不只關於基本薪酬。你應該談判福利、假期、個人發展機會及其他對你有意義的福利。很多公司有如健保和退休金的強制福利,但還有很多其他可以談判的。確保你考慮職業發展預算、工作與生活平衡的福利及其他符合你目標的福利。最終,如果你帶著數據和自信進入談判,你就不會滿足於最低報價,而且你知道自己談判得到的是一個真正體現自己價值的薪酬套餐。
除了技能水平之外,你在招聘科技人才時還考慮哪些其他因素?
有趣的是,在與候選人交談的最初幾分鐘,我通常可以判斷出我是否願意聘用他們。身為人力資源專業人士,你逐漸培養出一種能力去超越言語識別事物,去識別真誠與只是在面試中佔得先機中的差别。這些都需要長期的經驗,與人相處並瞭解其言語之下的真意。
我不太關心硬技能,因為這些是可以學習的。我注重的是軟技能。很難教授一個人如何是真誠、有效溝通或適應公司文化。軟技能告訴我一個人潛力的更多,及他們與團隊融洽相處的能力。
當候選人在招聘流程結束時,你開始對他們的評估有了相當好的把握。其他面試官提供的反饋通常會一致,當每個人對候選人的觀察都一樣,這就證明他們是理想人選。當然,他們可能有一些小地方有些勉強,但一致性和真誠是關鍵。
如果你要給想從事科技人力資源的新人一條職業建議,那會是什麼?
真正去理解業務面。科技人力資源不僅僅是招聘或促進員工的參與,而是關於你的戰略如何支持公司的目標。你需要了解產品本身,因為沒有產品,也就沒有業務。了解產品週期、競爭對手、客戶/顧客、募資回合,並了解誰是投資者。不要只是成為一個空談的人,只談論下一個人力資源議題。多提問,多參加會議,了解業務運作。你應該不僅解決工作場景問題,也影響業務問題。了解收入流及關鍵指標,以便讓你的戰略與公司需求保持一致。
你做過哪些職業決定,當時不太確定但後來證明是值得的?
在大學時,很多人不理解為什麼我會放棄一條潛在收入豐厚的職業道路而轉入人力資源。他們總是說,'為什麼不去當外交官呢?你知道會開啟多少機會嗎?' 有時候,我自己也會懷疑是否選擇了正確的道路,特別是當它看起來好像正從一個職業方向轉向一個完全不同的方向。但是回顧起來,我意識到我所發展的技能,結構化思維、問題解決和溝通力,讓這個過程變得更平順。今天,我喜歡能夠幫助打造職業生涯,將人才推進至下一個層次,並招募能改變企業走向的人選。尤其是當我參與推動產品推出和增長的決策時,看到工作的影響讓我充實不已。
我職業生涯中最大膽的一次風險是加入了uLesson。起初告知該工作會是遠程形式,但某一時刻管理層要求我搬遷。我已經在拉哥斯安頓好並沒有計劃搬家。但後來我意識到,我所扮演的角色需要住所且有實體效應,尤其團隊還在成長拓展。最終我決定擁抱變化,搬到阿布賈以期成功從事該職位。我認為這是我做過最好的決策之一,因為我有機會跟一些非常出色的人共事,並將彼此視為緊密的朋友。
如果你能擁有與事業相關的任何超能力,那會是什麼?為什麼?
能立刻理解他人的想法會是無價的。人們常常口是心非,而當你感覺到被動攻擊或尷尬的能量時,試圖解決矛盾會變得挑戰重重。然而他們不會表達自己真正在想的事情,可能因為擔心別人怎么看待他們。如果能讀懂那些潛在的情感,這會讓局勢迅速平靜。
我還注意到,人們會把以前團队的怨恨帶到新的環境中。要建立他們的信任需要時間和精力。其他人會根據他們認為人力資源或管理層的反應來做決策,而毫無真正參與的意圖。這就是為何我感激能在一個有心理安全的環境下工作,讚嘆我的Waza主管!心理安全如此被低估。事情不一定要總是完美,但當人々感覺到可以無懼的與你交談而不害怕被責難或資訊被惡意使用時,這一切都會不同。
如果你能從頭創造一個夢想的公司文化,有哪三個因素你會一定包括?
我一直強調的要點之一是掌握自主權與責任心。信任是在工作、商業或个人关系中都屬根本的東西。當人們感到被信任並被賦予自主權去完成他們的工作時,他們會盡全力,因為他們不會想要辜負這份信任。如果出現問題,他們會立刻上報,不是因為被微觀管理,而是出於對這份信任的尊重。
這種自主權的水平會幫助培養透明度。如果有任何問題,人們可以毫無畏懼的公開和坦誠溝通。減少辦公室政治和隱藏議程。這關乎於清晰、直接的溝通,這才驅動結果。從自主中來的就是徹底的透明度,這是至關重要的。
另一個我強烈相信的是消除不必要的會議。有時,一個話題可以通過一條訊息或一封郵件來解決,沒必要每次都叫大家去開會。如果需要進一步澄清,當然是可以開一個簡短的會議,但不需要所有討論都在無休止的會議中進行。これは、コミュニケーションを効率化し、誰もが面倒や混乱なしに目標を達成できるようにすることに関することです。
在人力資源工作是否改變了你在職業生涯中對待薪酬或報酬的方式?
我一直認為金錢不是世界上最重要的東西。我相信如果你具有價值,金錢會隨之而來,而不是倒過來。但隨著時間的推移,我意識到你需要在推進自己的職業生涯時變得更果斷、坦白地說,要更自私一些。主動尋找更好的機會會打開更高薪酬和職業發展的門。
如果你只是呆在一旁,你會發現自己賺的錢可能只是勉強能夠品開基本生活,但外界還有更大的潜力可以發揮。當你看到其他人在做相似的工作卻拿到很高薪水時,這會逼近現實:你還能做些什么來提升自己。你甚至可能更有技巧,但那些人做出更聰明的選擇,從而得到更好的報酬。
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