近日,我們邀請了一位特別的部落格撰稿人斯蒂芬·莫伊爾斯,他是一位線上行銷專家、設計師及精通科技的部落客。他與總部位於洛杉磯的SPINX數字代理機構合作,撰寫有關線上行銷、網站設計、網站開發及社交媒體行銷的文章。
若您最近創立了一家新公司,您一定明白您的品牌需要最大程度的曝光。然而,若資金有限,便需要更具資金效益的策略。好在數位行銷具有相當高的擴展性,透過獲取更多資源,以及高效率、高生產力的活動,您可以迅速擴展您的策略。
提升品牌知名度與價值
當您的品牌以熟悉的標誌、故事和設計獲得更高的認知度時,您將有更多的機會將獨特的內容展現給消費者,最終轉化為銷售。長期經營的企業,其產品或服務會自然演變。明確的品牌識別如同保險單,保障您的業務目標。
舉例來說,您無法依賴類似Visa那樣曖昧的口號“你想去的每個地方”,來構建品牌價值。您還沒有在市場上取得足夠的認知度。新創企業需要將具體且情感共鳴的信號納入訊息中,以建立品牌認知與信任。幸運的是,現今的新創企業在不花錢的情況下,能夠透過社交媒體提升品牌知名度和價值。即使是一位年輕人也能透過社交媒體吸引大量追隨者,打造有影響力的品牌。
優化預算內的數位行銷
作為新創企業,無需為行銷投入巨額資金。以Zillow為例,現在是一家大手筆投資電視廣告的上市公司,但在其創業初期,幾乎沒有在行銷上花費一分錢。他們最大化利用自己的網站作為行銷工具,網站本身就成為他們的產品。初期階段的電子郵件、搜尋引擎優化、內容開發及公共關係成本相對較低。
因此,可以考慮投資以下領域:
強勢的網路存在感
網站是數位行銷的核心,沒有網站就無法進行內銷行銷。網站作為資料管理平台,對企業成功至關重要。此外,它是您在線上能建立的唯一位置。尋找為網站增加價值的方法,以提升流量。例如,Dropbox使用額外的儲存空間作為推薦獎勵,而Pinterest則在公眾使用前採取邀請制,建立了一種排他性形象。這些方法在不需大量前期投資的情況下,成功地創造出價值。同時,提升在搜尋引擎中的排名,這些不大引入注目的維護活動,有助於長期提高認知度和流量。
社交媒體
調查您的客戶在哪裡花費最多時間。他們是喜愛Snapchat、Instagram或YikYak的年輕人嗎?還是偏好Facebook或Twitter的較年長一代嗎?雖然可以花錢提升在社交平台的知名度,但成功的企業將這些媒體作為其他行銷活動的延伸。社交媒體建立的是自然的信任,而非收入。想想Dollar Shave Club如何利用YouTube,Red Bull和Oreo如何透過標籤活動製造話題。每一代人現在都使用社交媒體,對新創企業來說是非常有效的平台。了解您的使用者在哪些服務上花費最多時間。
自身的人際網絡
每個創業者都應成為品牌的代言人。草根行銷非常有效,因為它利用了自身的人際關係網。大多數企業都使用這種方法。拜訪社交媒體,聯繫朋友和老同學,利用LinkedIn上的專業聯繫,並鼓勵家人一起參與。讓員工進行產品評價,在社交媒體上分享內容,或在線上討論公司,以任何方式推廣品牌。人際網絡的影響力,遠超單個人的努力,能觸及更廣闊的受眾。
內容
內容是數位行銷中的必備元素。無論是投影片、問答、調查、部落格、影片還是資訊圖表,花足夠的時間將任何內容變成公司的擴展功能。觀察那些成功企業使用的內容,也許會有所啟發。例如,即便目標是大企業,其假日行銷活動也是透過數位或現有平台傳遞故事,創造情感聯結。新創企業規模較小,但相同的方法能提升品牌知名度。
與客戶互動
數位行銷的一大優勢是企業能與客戶建立個人化的關係。企業如同有生命的存在。Google、Lego和Uber之所以比競爭對手優秀,是因為他們與客戶建立了強大的關係。成功的企業能在情感上與客戶聯繫,迅速且公開回應客戶反饋,理解使用者的價值觀。新創企業也能效仿這種迅速反應及在線分享客戶體驗的方法,取得巨大成功。
行動應用程式行銷
許多新創企業著重於提供以應用程式為中心的服務,因而在Apple和Google的應用商店中獲得認知度是極佳的行銷成效。確保正在尋找您服務的人能夠輕鬆找到並下載您的應用。在Google Play中有超過160萬款應用,而Apple Store中則超過150萬款。透過加強關鍵詞、圖示、說明和截圖來提升應用下載量。
電子郵件行銷
電子郵件仍能帶來大量回報。許多網上使用者每天多次檢查電子郵件,且多數人使用移動裝置檢查郵件。尤其是電子商務公司,較其他任何行銷方法更投資於電子郵件行銷,這是十分明智的。即使在低預算下,電子郵件行銷也能為您提供管理使用者反應的平台。增加網站訂閱表單,建立與客戶的聯繫基礎,並發送包含最新部落格文章連結或強調促銷活動的電子報。
市場
世界在您掌握之中。您可以利用人際關係,也可以用數據追求細微的資訊。然而,各個企業情況不同,嘗試不同的策略,找出最適合自己的方法。如果您只投資於數位行銷,則將重心放在網站上。其他方面的事情,則直到公司大幅成長前,都可以自力更生。