顧客接點（觸點）是什麼？強化的理由及3個強化方法

了解顧客接點（觸點）及其重要性，探討強化顧客接點的3個具體方法，包括利用第一方數據來分析和理解顧客需求，採取全通路行銷策略擴展接點，以及通過一對一行銷深化接點。